Reservas

No momento da reserva será cobrada uma garantia de 50% do total do alojamento. Este montante é reembolsável de acordo com as condições da sua reserva.

O cartão de crédito associado à sua reserva será utilizado como garantia para cobrar penalidades de cancelamento de acordo com a reserva, para danos ocorridos ou consumos extra durante a sua estadia.

Todos os extras serão cobrados diretamente no alojamento.

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Cancelamentos

Aplicam-se as penalizações associadas à sua reserva.

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Check-In / Check-Out

O nosso horário de check-in é entre as 15h e as 19h, no entanto, caso a sua chegada seja noutro horário, podemos guardar as malas na receção, gratuitamente. Agradecemos que nos comunique sempre com antecedência a hora aproximada de chegada ou quaisquer alterações à hora prevista.

O nosso horário de check-out é entre as 9h e as 11h. Caso deseje fazer o check-out mais tarde, estará sujeito a disponibilidade e poderá ter uma taxa associada.

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Receção

O horário da receção é das 9 às 19 horas, todos os dias.

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Regras da Casa

Apenas é permitido fumar em zonas comuns exteriores, não adjacentes aos quartos. É totalmente proibido fumar nos quartos ou nas zonas comuns interiores.

Na zona do tanque não é permitido usar copos de vidro.

Todas as crianças devem estar sob supervisão de um adulto em todos os momentos.

Nas zonas comuns, todos os clientes deverão respeitar a tranquilidade dos outros hóspedes e utilizar vestuário adequado.

Por questões de segurança alimentar, não é permitido guardar itens dos clientes nos frigoríficos da cozinha de serviço.

Por questões de higiene, nas zonas comuns não é permitido consumir alimentos que não tenham sido fornecidos pelo Monte do Álamo.

Aceitamos pontualmente o consumo de bebidas não fornecidas pelo Monte do Álamo. Tem um custo de 6€/garrafa.

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